Procreateでペイントツールを使用する際に問題があり、キャンバスを閉じて再度開いても問題が解決しない場合は、次のトラブルシューティング手順をお試しください。

iPad の強制再起動

iPad を強制的に再起動する方法には、デバイスモデルによって 2 通りの方法があります。

iPad に“ホーム”ボタンがない場合は、以下の手順を実行してください。

1. 音量を上げるボタンを押してすぐに放し、音量を下げるボタンを押してすぐに放します。

2. “電源”ボタンを長押しします。“スライドで電源オフ”が表示されたら、Apple ロゴが表示されるまで“電源”ボタンを長押しします。

3. ボタンを放し、iPad が再起動するのを待ちます。

iPad に“ホーム”ボタンがある場合は、以下の手順を実行してください。

1. “ホーム”ボタンと“電源”ボタンを同時に長押しすると、Apple ロゴが表示されます。

2. ボタンを放し、iPad が再起動するのを待ちます。

ジェスチャコントロールをリセットする方法

“ジェスチャコントロール”は、Procreate をカスタマイズして、独自のワークフローを作成できる便利な機能です。ただし、意図せず変更を行うと、ワークフローの問題が生じる可能性があります。キャンバスの作成やジェスチャの使用に問題がある場合は、ジェスチャコントロールをリセットしてみてください。

キャンバスを開きます。

1. “アクション”ボタン > “環境設定”タブ の順にタップします。

2. “ジェスチャコントロール” > “一般” >“デフォルトにリセット”の順にタップします。

3. 警告メッセージが表示されたら、“リセット”をタップします。

さまざまなブラシとサイズ、色、不透明度の設定を試してください。

さまざまなブラシを試して、ペイント、汚し、または消去が機能するかどうかを確認します。

ペイント→円ブラシ、カリグラフィ→モノラインブラシを試すことをお勧めします。 モノラインはApple Pencilで正常に動作するが、Apple Pencilで筆圧を強めても円ブラシが透明に表示される場合は、Apple Pencil自体に筆圧の問題が発生している可能性があります。

ブラシをテストするときは、ブラシの色と背景色とのコントラストを確認してください。次に、サイドバーのサイズと不透明度のスライダーが最大設定になっていることを確認します。

Apple Pencilのチップを確認または交換

Apple Pencilの先端が滑らかで損傷がなく、しっかりと取り付けられていることを確認してください。

Apple Pencilを再度ペアリングする

Apple Pencilを再接続するために必要な手順は、所有している Apple Pencilのモデルによって異なります。

操作を始める前に、Apple Pencil が充電されていること、ペン先に汚れがなく、しっかりと取り付けられていることを確認してください。

Apple Pencil (第 1 世代)

1. Apple Pencil のペアリングを解除します。iPadOS の“設定” > “Bluetooth”で Apple Pencil の右側に表示されている情報アイコン  をタップします。

2. “このデバイスの登録を解除”をタップします。

3. Apple Pencil を iPad の Lightning コネクタに接続します。

4. ”Bluetooth ペアリングの要求”ポップアップの“ペアリング”をタップします。

Apple Pencil (第 2 世代)

1. Apple Pencil のペアリングを解除します。iPadOS の“設定” > “Bluetooth”で Apple Pencil の右側に表示されている情報アイコン をタップします。

2. “このデバイスの登録を解除”をタップします。

3. ペアリングするには、iPad の側面にある磁気コネクタに Apple Pencil を取り付けます。

また、別の Apple Pencilを接続して、問題が現在の Pencil に限定されているかどうかを確認してください。

アクセシビリティ設定がオフになっていることを確認してください

iPadの設定 →アクセシビリティ→ に進みます。 AssistiveTouchとTouch Accommodationsがオフになっていることを確認します。

iPad の強制再起動

iPad を強制的に再起動する方法には、デバイスモデルによって 2 通りの方法があります。

iPad に“ホーム”ボタンがない場合は、以下の手順を実行してください。

1. 音量を上げるボタンを押してすぐに放し、音量を下げるボタンを押してすぐに放します。

2. “電源”ボタンを長押しします。“スライドで電源オフ”が表示されたら、Apple ロゴが表示されるまで“電源”ボタンを長押しします。

3. ボタンを放し、iPad が再起動するのを待ちます。

iPad に“ホーム”ボタンがある場合は、以下の手順を実行してください。

1. “ホーム”ボタンと“電源”ボタンを同時に長押しすると、Apple ロゴが表示されます。

2. ボタンを放し、iPad が再起動するのを待ちます。

iPad を強制的に再起動する前に、まずすべてのアプリを閉じてください。

1. 下端から上にスワイプして画面の中央で一時停止するか、古い iPad の場合はホーム ボタンをダブルクリックして、App Switcher に入ります。

2. アプリを上にスワイプして閉じます。

3. すべてのアプリが終了するまで繰り返します。

iPadの充電を外してください

iPadが充電器に接続されていない場合、Apple PencilがProcreateで動作するかどうかを確認します。

iPadケースとスクリーンプロテクターを取り外します。

iPadにケースやスクリーンプロテクターを装着している場合、ハードウェアまたは Procreate のパフォーマンスが妨げられている可能性があります。現実的であれば、それらを削除して、問題が解決するかどうかを確認してください。

筆圧感度を上げる

ほとんどの状況では、Apple Pencilの筆圧感度を調整する必要はありません。ただし、Pencilが期待どおりに応答しない場合、これは、Pencilがまったく機能しているかどうかをトラブルシューティングするのに便利な方法です。

1. アートワークを開きます。

2. アクション → 設定をタップします。

3. 「筆圧とスムーズ」をタップします。

4. アプリの筆圧感度のチャート (線上の円) 上で左側のノードを上に移動します。まずは半分のマス目を試してみてください。

まだ解決しませんか？

これらの手順で問題が解決しない場合は、できるだけ早く サポートフォーム からご連絡ください。

さまざまなブラシを使用している自分の外部録画ビデオを送信してください。少なくとも、ペイントセットの円ブラシとインクセットのスタジオペンブラシを使用しているところを録画を作成します。