Procreate Dreams がフリーズした場合や反応しなくなった場合は、モードを切り替えたり、アプリを再起動したりしてみてください。

それでも Procreate Dreams が反応しないようなら、iPad のストレージを確認したり、iPad を再起動したりしてみましょう。

モードを切り替える

Procreate Dreams が反応しなくなった場合にモードを切り替えると、解決することがあります。

“パフォーム”、“タイムラインの編集”、“描画 & ペイント”のいずれかのモードの場合、現在使用中のモードとは異なるモードをタップします。

または、以下の手順で“シアター に戻って、現在のムービーをもう一度開いてみてください。

1. シアターボタン をタップして、現在のムービーを終了します。

2. 作業していたムービーをタップして、もう一度開きます。

Procreate Dreams を再起動する

モードを切り替えようとしたら Procreate Dreams が反応しなくなったという場合は、アプリを終了してから再起動してみてください。

1. iPadOS App スイッチャーを開きます。

2. スクリーンの下部から上方向にドラッグし、スクリーンの中央で指を押さえたままにします。または、“ホーム”ボタン (“ホーム”ボタンが搭載された iPad の場合) をダブルクリックします。

3. App スイッチャーから、Procreate Dreams を上方向にスワイプして、アプリを終了します。

4. iPadOS の“ホームスクリーン”に戻り、アプリをタップして再起動します。

iPad ストレージの確認

iPad がスムーズに動作するには、十分な未使用ストレージが必要です。iPad のストレージ容量が少なすぎる場合、予期せぬ動作が発生する可能性があるため、ある程度の領域を空けておくことをお勧めします。

iPad のスムーズな動作を確保するうえで、総ストレージ領域の 15% 以上を空けておくことが推奨されます。

iPad のストレージ領域の残量を確認するには、“設定” > “一般” > “iPad ストレージ”の順に移動してください。

iPad の強制再起動

iPad を強制的に再起動する方法には、デバイスモデルによって 2 通りの方法があります。

iPad に“ホーム”ボタンがない場合は、以下の手順を実行してください。

1. 音量を上げるボタンを押してすぐに放し、音量を下げるボタンを押してすぐに放します。

2. “電源”ボタンを長押しします。“スライドで電源オフ”が表示されたら、Apple ロゴが表示されるまで“電源”ボタンを長押しします。

3. ボタンを放し、iPad が再起動するのを待ちます。

iPad に“ホーム”ボタンがある場合は、以下の手順を実行してください。

1. “ホーム”ボタンと“電源”ボタンを同時に長押しすると、Apple ロゴが表示されます。

2. ボタンを放し、iPad が再起動するのを待ちます。

まだ解決しませんか?

上記の方法でも解決しない場合は、 サポートフォーム からなるべく早めにご連絡ください。

現在の状態をできるだけ詳しくご説明ください。また、Procreate Dreams が反応しなくなったときに使用していたツールや、やろうしていた操作をお知らせください。問題の正確な解決策を見つけて、Procreate Dreams の使用を再開していただくための重要な情報になります。

可能であれば、サポートへのお問い合わせの際に、問題の発生原因を撮影したビデオを添付してください。