如果 Procreate 冻结或停止回应，请尝试重新启动该应用程序，并检查你的 iPad 的存储空间。

如果 Procreate 仍然没有反应，请尝试重启 iPad。

重启 Procreate

1. 打开iPadOS 应用切换器。

2. 从屏幕底部向上拖动，并将你的手指放在屏幕中央；或双点主页按钮（在带有主页按钮的 iPad 上）。

3. 在应用切换器中，向上滑动 Procreate 即可退出该应用。

4. 返回 iPadOS 主屏幕并通过轻点该应用进行重新启动。

检查你的 iPad 的存储空间

iPad 需要足够的可用存储空间才能流畅运行。当 iPad 存储容量过低时，可能会导致意想不到的问题，因此我们建议清空一些空间。

我们建议你至少留出总存储容量的 15%，这样 iPad 才能流畅运行。

要了解你的 iPad 有多少存储空间，请进入设置应用 → 常规 → iPad 存储空间。

强制重启 iPad

根据你的设备型号，有两种不同的方法可以强制重启 iPad。

如果你的 iPad 没有主屏幕按钮：

1. 迅速按下并放开音量增大按钮，然后迅速按下并放开音量减小按钮。

2. 按住电源按钮，当出现滑动关闭电源时，按住电源按钮直至出现 Apple 徽标。

3. 放开按钮并等待 iPad 重新启动。

如果你的 iPad 有主屏幕按钮：

1. 同时按住主屏幕按钮和电源按钮，直到看到 Apple 徽标出现。

2. 放开按钮并等待 iPad 重新启动。

依然需要协助吗？

如果这些方法没有帮助，请尽快通过 支持表单 与我们联系。

尽可能详细地描述你采取的行为。当 Procreate 停止反应时，请告诉我们你使用了什么工具，或者你试图做什么。这将是非常有价值的信息，有助于找到解决问题的正确方法，让你重新使用 Procreate。

如果可能，请在支持查询中附上一段录有引发问题的原因的视频。