Procreate Dreams の使用中に再生が遅くなる原因として、「タイムライン」上のコンテンツが多すぎることや、iPad のメモリやストレージが足りないことが考えられます。以下の手順でこの問題が解決しないか試してみてください。

現在開いているムービーを終了し、「シアター」に戻ります。もう一度同じムービーを開いて、パフォーマンスが改善したか確認します。

問題が解決しない場合は、Procreate Dreams を完全に終了します。

1. 開いているアプリがすべて表示されるまで、iPad 画面の下端から上にスワイプします。

2. Procreate Dreams を上にスワイプして終了します。

3. ホーム画面から再度開き、ムービーをもう一度試します。

アプリのアップデート

Procreate Dreams の最新バージョンを実行していることを確認します。アップデートするには、以下の手順を実行してください。

1. App Storeを開いて「Procreate Dreams」を検索します。

2. Procreate Dreams のページに入り、青い [更新] ボタンが表示されたらタップします。

問題が解決しない場合は、解像度を下げてコンテンツの少ないムービーを作成してください。

iPadのメンテナンス手順

問題が解決しない場合は、次の iPad メンテナンス手順を試してください。

1. iPad 上のスペースを空けます。

2. [設定] > [一般] > [ソフトウェア アップデート] をチェックして、最新バージョンの iPadOS を実行していることを確認します。

iPad を強制的に再起動するには、以下の手順に従ってください。

iPad の強制再起動

iPad を強制的に再起動する方法には、デバイスモデルによって 2 通りの方法があります。

iPad に“ホーム”ボタンがない場合は、以下の手順を実行してください。

1. 音量を上げるボタンを押してすぐに放し、音量を下げるボタンを押してすぐに放します。

2. “電源”ボタンを長押しします。“スライドで電源オフ”が表示されたら、Apple ロゴが表示されるまで“電源”ボタンを長押しします。

3. ボタンを放し、iPad が再起動するのを待ちます。

iPad に“ホーム”ボタンがある場合は、以下の手順を実行してください。

1. “ホーム”ボタンと“電源”ボタンを同時に長押しすると、Apple ロゴが表示されます。

2. ボタンを放し、iPad が再起動するのを待ちます。

カメラで画面を録画する

それでも再生が遅れるようなら、その様子がわかる短いビデオを弊社までお送りください。その際、同じ iPad 上でスクリーンを録画するのではなく、お使いのスマートフォンのカメラを使うなど、外部にビデオを記録するようにしてください。カスタマーケアチームがその動作の原因を突き止めるお手伝いをします。

まだ解決しませんか?

上記の方法でも解決しない場合は、 サポートフォーム からなるべく早めにご連絡ください。

現在の状態をできるだけ詳しくご説明ください。Procreate がクラッシュしたときに使用していたツールや、やろうとしていた操作をお知らせください。ご提案できる最適な手順を見つけるための重要な情報になります。

クラッシュを再現できる場合は、クラッシュの発生原因をビデオに撮影し、サポートへのお問い合わせの際に添付するようにしてください。